Community- & Experience-Manager:in (m/w/d) – Köln
Gestalte Studioqualität und ein lebendiges Community-Erlebnis mit Herz, Struktur und Organisationstalent.
Die YTTP Köln GmbH sucht eine engagierte Persönlichkeit, die mit Begeisterung Verantwortung übernimmt, Abläufe optimiert und aktiv zur positiven Erfahrung der Studiogäste beiträgt. In dieser Schlüsselrolle trägst Du maßgeblich zur Atmosphäre, Qualität und Verbundenheit in den fünf Yoga- und Pilates-Studios des Unternehmens bei.
Als Community- & Experience-Manager:in (m/w/d) bist Du nicht nur operativ vor Ort präsent, sondern prägst auch strategisch den Aufbau einer aktiven und loyalen Community. Dabei schaffst Du inspirierende Räume und bist erste Ansprechperson für Mitgliederbindung und das soziale Leben innerhalb der Studios.
Deine Aufgaben im Überblick
1. Community-Erlebnis & Mitgliederbindung
-
Entwicklung und Pflege einer lebendigen Studiogemeinschaft
-
Konzeption und Umsetzung kreativer Community-Formate wie Events, Specials und Meetups
-
Aktive Kommunikation und Austausch mit Mitgliedern im Studioalltag
-
Systematische Sammlung von Feedback und Weiterleitung an relevante Stellen
2. Qualitätssicherung & Studioatmosphäre
-
Regelmäßige Qualitätsrundgänge in den Studios und der Academy
-
Sicherstellung eines einladenden Ambientes durch Ordnung, Sauberkeit und Details
-
Flexible Einsatzzeiten – auch am Wochenende und zu Randzeiten
3. Studioausstattung & Infrastruktur
-
Betreuung des täglichen Bedarfs an Materialien und Hygieneprodukten
-
Verantwortung für stilvolle Präsentation im Studio (Pflanzen, Einrichtung, Shop-Bereich)
-
Überwachung technischer Abläufe und kleinere Instandhaltungen
4. Einkauf & Organisation
-
Steuerung von Bestellungen, Lieferungen und internen Abläufen
-
Zusammenarbeit mit externen Dienstleister:innen und Handwerker:innen
5. Lager & Warenwirtschaft
-
Durchführung von Inventuren und Verwaltung des Lagerbestands
-
Pflege der Warenwirtschaftssoftware (z. B. SumUp)
-
Erstellung von Verkaufsberichten für die Studioleitung
6. Kommunikation & Zusammenarbeit
-
Schnittstelle zwischen Teamleitung, Kundenservice und operativen Teams
-
Unterstützung bei E-Mail-Anfragen oder telefonischem Kundenkontakt
-
Dokumentation und Weitergabe relevanter Kennzahlen
Was Du mitbringen solltest
-
Erste Berufserfahrung im Bereich Community, Studio-, Office- oder Qualitätsmanagement von Vorteil
-
Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
-
Hohes Maß an Empathie, Kommunikationsgeschick und Organisationstalent
-
Freude am Umgang mit Menschen und am Arbeiten im Team
-
Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, inkl. Wochenendarbeit
-
Begeisterung für Yoga, Pilates und ein gesundheitsorientiertes Arbeitsumfeld
Das bietet die YTTP Köln GmbH
-
Viel Raum zur Mitgestaltung in einem dynamischen, wachstumsstarken Unternehmen
-
Flache Hierarchien, kurze Wege und ein unterstützendes Arbeitsumfeld
-
Kolleg:innen, die inspirieren und gemeinsam wachsen wollen
-
Die Möglichkeit, eigene Ideen und Formate direkt umzusetzen
-
Ein sinnstiftender Job in einem achtsamen, gesundheitsorientierten Umfeld
